Политика конфиденциальности

1. Ответственная организация

Организация, ответственная за обработку персональных данных, в том числе их сбор и использование, согласно действующему законодательству, в том числе, Федеральному закону о защите данных (BDSG):

ТОО «Байерсдорф Казахстан»
пр. Абая, 42
г. Алматы
Казахстан

T: +7 727 313 07 28 F: +7 727 313 07 30

 

Beiersdorf AG,
Unnastraße 48, D-20245 Hamburg,
Telephone: +49 (0) 40 4909 7575,

Цель данного заявления состоит в том, чтобы проинформировать вас об обработке, в том числе сборе и использовании (далее по тексту – «использование») персональных данных. Вы можете узнать здесь, как с учетом настоящих положений заявить о желании прекратить использование Beiersdorf ваших персональных данных.

 

2. Сбор и использование личных данных

Личные данные – это идентифицирующая вас информация, такая как ваше имя, адрес электронной почты или почтовый адрес. Beiersdorf не собирает ваши личные данные, за исключением случая, когда вы явным образом предоставляете эти данные (например, подписываетесь на новостную рассылку, принимаете участие в опросе, конкурсе или лотерее, заказываете образцы или брошюры, или запрашиваете информацию) и соглашаетесь на ее использование.

Мы храним, используем или передаем ваши личные данные только в соответствии с вашим согласием и в той мере (с учетом содержания и времени), которая необходима для каждого конкретного случая, например, чтобы ответить на ваши вопросы или опасения, выполнить ваши просьбы или проинформировать о результатах конкурса или лотереи. 

Чтобы сделать это, у Beiersdorf может возникнуть необходимость передать ваши личные данные другим компаниям интернациональной группы Beiersdorf или внешним поставщикам услуг для обработки данных. Поставщикам услуг могут быть поручены вопросы, связанные, например, с поставкой товаров, распространением рекламных материалов или конкурсами. Beiersdorf требует, чтобы данные третьи лица дали свое согласие на обработку личных данных на основании наших инструкций и в соответствии с этими указаниями о защите данных.

Любая другая передача ваших личных данных, например, передача данных для входа в систему с наших сайтов на сайт социальной сети третьей стороны или такие веб-порталы как Facebook или Twitter, требуют вашего явно выраженного предварительного согласия. Beiersdorf гарантирует, что она не продаст и не передаст ваши персональные данные третьей стороне. Однако, если у нас потребуют раскрыть информацию о вас по закону или по требованию органов государственной власти, имеющему обязательную юридическую силу, мы будем вынуждены это сделать.

 

a. Создание профиля пользователя на базе учетной записи пользователя NIVEA

«Я соглашаюсь с тем, что для сбора личной информации создается пользовательский профиль. Я прочитал(а) условия Политики конфиденциальности. Это согласие может быть отозвано в любое время.»*
*Пример согласия

Если вы дали свое согласие на создание пользовательского профиля с помощью приведенного выше примерного заявления, мы будем использовать ваши данные следующими способами:

Когда вы зарегистрируетесь, мы создадим для вас профиль пользователя, в котором будут отражаться все ваши предыдущие и будущие действия на нашем веб-сайте (участие в розыгрышах призов, подписка на новостную рассылку NIVEA, оставленные рейтинги и т.д.). Ваш персонализированный профиль пользователя дает нам возможность предоставлять вам такую информацию о наших услугах и продукции, которая будет интересна именно вам.

Элементы и содержание вашего профиля пользователя всегда доступны вам для просмотра.

Будучи зарегистрированным пользователем, вы также можете оставлять рейтинги на нашу продукцию. В этом случае мы будем указывать ваше имя и оставленный вами рейтинг.

При желании использовать данные, хранящиеся в вашей учетной записи, для рекламных целей, мы всегда будем запрашивать ваше дополнительное согласие (через подписку на новостную рассылку NIVEA).

Если вы больше не захотите иметь пользовательскую учетную запись NIVEA, вы сможете удалить ее в любое время. Для этого, пожалуйста, войдите в свою учетную запись пользователя и выполните процесс отмены регистрации или пошлите нам отзыв вашего согласия на поддержание учетной записи пользователя (уведомление об отказе) по адресу электронной почты.

 

b. Новостная рассылка NIVEA

«Да, я хочу получать новостную рассылку NIVEA. Я прочитал(а) условия Политики конфиденциальности. Это согласие может быть отозвано в любое время.»*
*Пример согласия

Если вы подписались на новостную рассылку NIVEA и согласились с приведенным выше заявлением, мы будем использовать ваши данные следующими способами:

Новостная рассылка NIVEA содержит новости, предложения и другую информацию от NIVEA. В новостной рассылке NIVEA вы будете получать персонализированные рекламные предложения о нашей продукции и услугах, а также предложения по участию в определенных кампаниях, например, розыгрышах призов или испытании продукции.

Регистрируясь на получение новостной рассылки NIVEA, вы подтверждаете свое согласие с тем, что чтобы составить персонализированный набор новостей, предложений и другой информации для новостного письма NIVEA и доставить его вам, мы оцениваем ваши модели поведения при кликах на нашем веб-сайте с целью составления новостного письма, которое полностью подходит вашим предпочтениям и интересам. Ваши данные также сохраняются и используются для изучения рынка и в рекламных целях. Для этой цели мы будем связываться с вами только по адресу электронной почты. Наконец, мы также будем использовать ваши данные для анализа и улучшения эффективности работы наших веб-сайтов.

Если вы не захотите больше получать новостную рассылку NIVEA, вы можете отказаться от ее получения в любое время и отписаться от нее. Чтобы сделать это, пожалуйста, нажмите на ссылку, приводимую в каждом новостном письме. После этого вы пройдете через процесс отписки от рассылки, или вы можете послать нам отмену вашего согласия на получение новостной рассылки (уведомление об отмене) по адресу электронной почты.

 

с. Программа лояльности

Цель/информация:

При регистрации в нашей программе лояльности, вы будете получать от нас персонализированные специальные предложения: например, предложения протестировать продукты, по почте, электронной почте или через онлайн-рекламу (ссылка на раздел „Онлайн-реклама“) в наших собственных или сторонних каналах, таких как социальные сети (например, Facebook). Для этого мы используем предоставленные вами персональные данные (например, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона) и любую контактную информацию, связанную с вашими профилями в социальных сетях. Эти данные будут сравниваться с данными от социальных сетей в зашифрованном виде (в виде хэш-сумм).

Чтобы вы увидели наши объявления в нужное время, в подходящем канале, с актуальным для вас контентом и правильным сообщением, мы используем вместе с вашим данными дополнительную информацию. Это могут быть, например, геоданные и данные профилей со всех контактных точек, включая веб-сайты и каналы социальных сетей.

Поэтому мы также оцениваем ваши (предыдущие) клики, какие письма вы открывали, что покупали и просматривали на нашем или других веб-сайтах, в приложениях и социальных сетях (например, в контексте размещенной рекламы). Мы также фиксируем статус вашей активности и можем автоматически удалить вашу учетную запись в случае, если она не используется (см. ниже). Кроме того, мы используем такие данные, чтобы в случае необходимости связаться с вами, по поводу начатых или завершенных транзакций. Поэтому мы создаем профиль пользователя для персонализации контента.

Также могут собираться данные о вашем здоровье (аллергиях или кожных заболеваниях). Но мы обрабатываем их, только если вы согласились на это.

Наконец, мы используем вашу информацию для повышения эффективности наших услуг. Ваши данные будут храниться и использоваться для анализа в маркетинговых целях. Это также включает информацию о ваших действиях в рамках кампаний.

Получатели:

Мы передаем собранные данные в соответствующие внутренние отделы и другим аффилированным компаниям в группе Beiersdorf или внешним поставщикам услуг, обработчикам контрактов (например, поставщикам услуг хостинга, доставки, обработки) для обработки и других целей (для выполнения рассылки образцов продукции, рекламы, связи и т.д.). Поставщики платформ/хостинга будут иметь доступ к персональным данным из третьих стран (стран, не входящих в Европейскую экономическую зону). В качестве надлежащей гарантии мы согласовали с этими поставщиками стандартные договорные положения в соответствии со ст. 46 Общего регламента защиты персональных данных (GDPR) и cертификатом EU-US Privacy Shield. Более подробная информация по этой теме опубликована здесь: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Удаление/отзыв/возражение:

Ваши данные будут удалены, как только вы удалите свою учетную запись/профиль, если это не противоречит юридическим обязательствам по хранению или срокам давности. Чтобы удалить ваши данные, пожалуйста, войдите в свою учетную запись и используйте соответствующую функцию удаления или отправьте нам свой отказ от обработки данных по электронной почте. Вы также можете отказаться от отдельных способов связи в своей учетной записи/профиле, деактивировав их. Кроме того, вы также можете запросить удаление или изменение своих персональных данных через контактную форму. Мы автоматически удаляем ваши личные данные через 24 месяца бездействия.

Все поставщики и третьи лица, у которых будет доступ к вашим данным будут соблюдать требования законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Ссылки на нормативные документы:

Статья 6 (1) f) GDPR (законный интерес: анализ и повышение эффективности наших услуг и объединение профиля с данными в наших законных интересах).

Статья 6 (1) а, ст. 9 (2) GDPR (согласие программы лояльности)

При регистрации или входе в пользовательский аккаунт NIVEA, у вас также есть возможность аутентифицироваться и после этого зарегистрироваться или войти на сайт с помощью VK.com.

Вы можете найти соответствующую иконку поддерживаемым нашим сайтом провайдером социальных сетей на странице регистрации или странице входа на сайт. Перед установкой соединения с провайдером вам нужно подтвердить, что вы выражаете согласие на процесс и передачу данных, описанные ниже: когда вы кликаете по соответствующей иконке, открывается новое окно (приложение), в котором вам нужно войти в систему с помощью ваших данных для доступа в социальную сеть. После успешного входа социальная сеть сообщает вам, какие данные (имя и адрес электронной почты) переданы нам для аутентификации в рамках процесса регистрации или входа на сайт. Если вы соглашаетесь с данной передачей данных, поля, необходимые для заполнения при регистрации на нашем сайте, заполняются переданными данными. Для регистрации или входа на сайт нам нужны следующие данные: (а) ваше имя и (б) ваш адрес электронной почты.

Только после того, как вы выразили ваше согласие на использование передаваемых и необходимых данных, ваши данные будут сохранены нами и использованы в целях, указанных в п. 2. Между установкой пользовательского аккаунта NIVEA с нашей компанией и вашего аккаунта в соответствующей социальной сети нет никакой связи через процесс аутентификации.

В целях обеспечения возможности проведения процесса аутентификации для регистрации и входа на сайт ваш IP-адрес передается соответствующему провайдеру социальной сети. Мы не имеем никакого влияния на цель и объем сбора и последующей обработки данных соответствующего провайдера социальной сети. Для получения более подробной информации об этом, пожалуйста, прочитайте политику конфиденциальности данных соответствующего провайдера.